本网通讯员 李军翔 编者按： 城区老市场转迁到樊西新区，是市委、市政府的战略决策，也是打造华中地区商贸重镇的基础性工程。目前，樊城辖区18家专业市场转迁工作已取得阶段性成果，樊城区从各职能部门抽调的干部全力服务双迁工作，谱写了很多可歌可泣的故事。今天，本报选发来自服务双迁工作一线的一名干部撰写的纪实文章，向广大在转迁工作中默默奉献的人们致敬。 第一次走出校园和生意人打交道，我们心里都没底。通过和他们3个多月的朝夕相处，发现心贴心交流可以撰写温情的故事，相互理解与信任可以在彼此心间绽放美丽的花朵。　　 做转迁政策的宣讲员 一开始的工作并不顺利，我们经常面对的是冷眼和戒备。 3—1009的经营者史女士是一位整天忙于生意、言语不多的人，人称“冰霜姐”。开始接触她的时候，无论说什么，她都是自顾自的整理她的商品或者旁若无人地和顾客讲价钱，就当我们不存在,一连几天没和我们说一句话。 后来，我们得知史女士是枣阳吴店人，就让我们团队的吴店小伙唐玉龙做她的工作。 小唐刚参加工作一年，是个阳光大男孩。接到任务后一点也不含糊,每天早晨准时来到摊点，帮史女士打扫卫生，摆放商品。 也许是小老乡整天开朗的笑容感染了她，也许是小唐的热情大方温暖了她，冰霜渐渐融化。她终于开口对小唐说：“你们是老师，是文化人，我也不说难听的话，更不想为难你，但我这里积压了这么多货物，你让我搬走，货卖不掉，年都没法过。你还是忙你的正事去吧。” 小唐一听“冰霜姐”开口了，高兴地说：“姐，帮你就是我的正事，区政府就是要倾听每个经营者的心声，才让我们从教学一线到这里帮助你们解决困难。有什么困难你只管说，我一定帮你转达。”一席话冰释了所有的戒备，拉近了彼此的距离。 之后，“冰霜姐”对这位小兄弟笑脸相迎。小唐认真地倾听她的困难，耐心地和她讲转迁的政策，让她明白转迁是大势所趋，并帮助她争取到500元的转迁费。 1月18日，史女士搬迁的时候，主动要求去做表姐邱女士的工作，动员她一起搬迁。 把自己当作经营户的亲人，设身处地为他们着想。原来，心灵的交流与沟通可以如此美好。拉近彼此的距离，用真情去把转迁的政策传递到每个经营户的心里，就会得到他们的理解与支持。　　 做包邮温暖的快递员 不是所有的商户眼里都只有利益，其实情感的慰藉是心灵的良药。 3—1100的业主是一位花甲老人，姓彭。他买下这个摊位20多年，以经营袜子为生。他说在这里讨生活讨了半辈子，摊位说没就没了，就是断了他的念想。说什么也不会搬。 我们每天经过他的摊位好几趟，发现他一天多数时候都在打盹，询问得知老人长年在这密闭且人流量大的环境中经营，身体很差，根本没办法坚持一天的劳动。 于是，我们留下一个人帮老人看摊位，两个人陪他去医院看病。 从医院出来老人热泪盈眶的说：自己苦苦经营几十年支撑家庭，儿子毕业后在外地工作，根本无暇照顾他，从来没有人陪他看病，有时生病了摊位也离不了人，只能买点药对付一下。 我们听了都是一阵心酸，感受到一个空巢老人的孤苦无依。刚好，唐玉龙和他儿子同岁。于是，每天营业结束后，汪主任就和小唐一起到老人家里，帮老人收拾屋子，为他包饺子，把家里搞得红红火火，老人每天精神焕发，见到我们主动拉我们到他摊位上叙家常。 在彼此亲人般的嘘寒问暖中，老人渐渐明白转迁的意义和政府对商户的关心。 其实，老人并不在乎一天能挣多少，他在乎的是亲人的温暖。 我们每天都陪老人叙叙话，及时向他讲述转迁政策的动向。老人在所有商户中第一个表态支持搬迁，他说：“我也不在乎这个摊位值多少钱，政策有的，别人有的，我也有就行。为了政府的关心，我就一个字——搬！” 老人成了第一个搬迁户，搬迁那天，郭校长特地加派人手并请来一辆卡车帮助老人搬迁。 用心传递温暖，用爱关心商户，彼此将心比心，创造出感人的和谐与美好。转迁工作中建立的深情厚谊，让人感到无比的温暖与甜蜜。　　 做转迁商户的勤务员 打消商户的顾虑，做好他们的后盾，真心为他们服务，就没有难做的工作。 3—1040的经营者是一位单亲妈妈，小孩上小学五年级。她租赁别人的摊位经营好几年了，家里的所有开销就靠着这个摊位来维持。 我们给她讲转迁的政策和意义的时候，她说：“我都理解，摊位不是我的，无非就是换个地方做生意，但我的小孩上学怎么办？那边生意不好，我们娘儿俩怎么生活？” 这确实是个问题，孩子还小，搬到樊西后根本无法照顾到孩子。汪厚记主任的孩子也在上小学，非常体谅她的心情，何况作为单亲家庭，孩子是她唯一的希望。汪主任想了想说：“这样，你要是信得过我，等孩子小学毕业后直接到三十一中上学，我们会尽心尽力地帮助他，为你解决后顾之忧。” 孩子的事有了着落，业主的态度显得很积极。可是，过了两天，她的态度又变了，原来，她租赁摊位的摊主威胁她，死也要把摊位守住，不然就让她没好日子过。一个单亲妈妈面对这样的情况确实手足无措。 汪主任得知原委后，说：“不要有顾虑，有事你让他找我，天大的事我来扛。我把电话给你，24小时开机，随叫随到。相信政府，相信法制，大家都会帮助你。”随后汪主任联系有关部门做了报备，业主终于下定决心搬迁,并主动做相邻摊位的工作。 做好勤务员，时刻为业主考虑，就一定会把转迁的暖意传递进业主的心里。