本网通讯员 樊勤
胡文蓉是铁路社区的一名预备党员，从事中原街道办事处铁路社区网格员工作。
从事网格工作7年来，胡文蓉自觉学习党的各项惠民政策，并及时向居民做好宣传，积极融入到居民家中，主动为社区居民排忧解难。
社区居民段书珍，在年轻时送孩子上学发生车祸，被火车压断一支胳膊和一条腿，生活非常困难。知情后，胡文蓉暗下决心尽力帮助解决问题。每次到居民区就上门对残疾居民段阿姨问寒问暖，及时了解她家的境况。段阿姨符合新年心愿条件，胡文蓉主动联系今日播报记者为段阿姨申请新年心愿，申请到1000元慰问金，为段阿姨购买了洗脚盆，实现了新年心愿。
胡文蓉说：“把居民服务好，就要把居民的事当成自己的事，心里时刻想着居民、顾着居民，居民才会理解你支持你。”铁路三院刘师傅居住在二楼，由于三楼住户卫生间水阀漏水，防水常年失修，经常造成二楼卫生间屋顶漏水这样的情形多次发生，引起刘师傅的不满。胡文蓉了解情况后，及时赶到现场，对刘师傅与三楼居民进行了调解，双方握手达成协议，三楼居民更换了水阀，重新做了地面防水，及时帮助解决了邻里之间的矛盾纠纷。
胡文蓉经常说的一句话就是“只要你肯付出，平凡的岗位一样能绽放出美丽的人生。”
