铁三院社区:社区开设"小课堂" 提升为民服务能力

©原创   马学敏

本网讯(通讯员 马学敏)为进一步提高社区工作人员的专业技能水平和服务居民的能力,2月9日上午,铁三院社区党委在社区二楼会议室开设社工专业技能“小课堂”,由社区分管负责人讲授工作领域的基本知识、政策法规、办理程序,并传授与居民沟通协调的工作方法与技巧,提升网格化服务管理能力,为社区全体工作人员充电增能。

培训中,社区书记陶传兵做动员讲话,要求大家珍惜培训机会,虚心学习,遵守纪律,做好记录,提升业务能力、综合素质和竞争能力。随后,陶传兵以“党建引领创新基层治理”为题,从增强责任意识、热爱本职工作,增强亲民意识、常怀爱民之心,增强沟通能力、拉近和居民的距离等方面,结合社区实情进行了详细介绍,使网格员对网格化服务管理工作有了更深入的认识。最后,参加培训的社区工作人员进行交流发言,并提出如何做好社区工作、如何开展社区活动等疑问,陶书记对此作了一一解答。

通过“社工专业技能小课堂”培训活动的开展,社区工作者练好了基本功,提升了与居民交流、沟通的能力,提升了服务社区居民的本领。

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