本网讯（王晓丽）2021 年是建党 100 周年，也是“十四五”规划开局之年。开好局、起好步，樊城区召开全区作风建设“服务年”动员暨经济工作会议，明确提出“攻坚提速，服务增效，奋力开启樊城高质量发展新征程”这一目标任务。

连日来，全区上下认真贯彻落实会议精神，结合各自领域，找准工作切入点、结合点、发力点，围绕“七个牢牢把握”，在“五比五看”活动中转作风抓落实，全面推进各项工作提质提效。即日起，区作风办、区融媒体中心联合开辟《攻坚提速 服务增效》专栏，报道各地各部门以作风的新面貌、工作的快推进，凝聚樊城高质量发展的新成效。

开年上班，走访各定点医药机构被樊城区医保局局长王蓉纳入了工作日程。连日来，局党组对辖区内五家定点医药机构进行专题调研，就如何合理使用医保基金、减轻居民就医负担、减化就医流程等工作与各院方交流座谈。这是该局在转作风、增效能，推进民生保障工作提质提效的生动画面。

今年，樊城区医保局以作风建设“服务年”为契机，坚持把优良作风贯彻于医保工作全过程，形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环，在提升基本医疗保障服务中满足人民群众美好生活需要。

“一窗办”根治“来回跑”，“小窗口”发挥“大能量”。结合工作职责，区医保局在政务服务中心合理设置咨询区、等待区、业务办理区，与税务等相关业务部门建立了信息联通、数据共享工作机制，确保流转顺畅、有序衔接，避免群众被“指东往西”“来回跑路”的尴尬局面，实现“一窗办结”，让群众切实感受到便捷高效的医保经办服务。

“大数据”代替“实地办”，“网上办”服务“不间断”。该局积极探索经办服务新形式，持续提供多举措医保服务模式，整合经办业务、优化办事流程，推出“不见面办”“及时办”“便民办”“延期办”“放心办”等工作法，鼓励通过电话开展咨询办、预约办，试行容缺受理和事后补交材料，对有问题的业务逐笔电话告知原因、需补正的相关资料。

据悉，今年樊城医保局将围绕政策落实、专项服务、作风建设、乡村振兴和营商环境改善等方面，深化“医疗保障乡村行”实践活动，通过“入户问难、集贤问计、访企问需”等方式，寻求工作立足点和为群众办实事、做好事、解难事的有效方法，切实提升参保居民的幸福感和满意度。

与此同时，在樊城民政、人社、卫健部门，加快社会事业发展，大力实施就业政策，抓好高校毕业生、农民工、退役军人等重点群体就业和拓宽弱势群体健康扶贫服务工作，正在快速推进。3月1日，樊城区退役军人事务局在襄阳蓬达高新科技有限公司举行了“首批退役军人实训基地”授牌仪式，组织17名退役军人求职者到公司参观，为退役军人提供更加精准化、定制化就业服务和发展平台。

据樊城区退役军人事务局局长程冲介绍，今年该局将持续开展“送岗上门活动”，加大与企业合作，积极为退役军人牵线搭桥，做好贴心跟踪服务，最大程度满足退役军人职业技能提升需求，切实帮助退役军人拓宽就业渠道，提升就业能力。