本网讯（通讯员 吴雪立）“您好，您退役军人优待证办好了没有，您觉得我们社区的服务怎么样，麻烦您扫一下下面这个二维码来评价一下。”云兴社区的工作人员正在为前来办理退伍军人优待证的居民主动介绍便民服务“群众评”评价系统，邀请居民对社区的服务作出评价。

近期，云兴社区的办事群众在便民服务中心办理事件后，通过手机扫一扫便民服务“群众评”二维码，可以对本次的办事体验进行评价，同时还可以对社区提出意见和建议，之后社区会对居民的意见和建议进行分析，改进对居民的各项服务措施，提高窗口的服务意识。

此次开展的“群众评”便民服务工作，有助于畅通群众的反馈渠道，改善政务服务环境，提高窗口工作人员的服务态度和服务质量，疏通群众心中的堵点、难点和痛点，更让群众的好评经得起时间检验。