本网讯（通讯员 李易）为推进高频事项下基层、就近办，方便企业群众“高效办成一件事”，进一步解决好企业群众最关心、最直接、最现实的问题。按照党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动要求，7月20日，樊城区行政审批局组织区直相关部门赴牛首镇举办高频事项下沉基层培训会，推动资源下沉、服务下沉，在基层一线解决政务服务难题，为基层“纾困”、给群众“解难”，助力基层政务服务水平优化提升。

搭建受理平台，让窗口在一线延伸。今年以来，为加快推进基层政务服务标准化规范化便利化水平，全面推动政务服务重心向基层下沉，区政府印发了《樊城区高频事项下沉基层清单》，推动区级80项事关民生的高频事项下沉镇（街）、村（社区）受理。该模式以“区镇村一体、受审分离”为引领，理顺区、镇（街）、村（社区）职责，依托湖北政务服务网和襄阳市综合受理平台，设立“全区通办”窗口，打通政务服务壁垒，推动高频政务服务事项实现就近办、多点办、网上办。

加强业务培训，让政策在一线落实。根据下沉高频事项清单，区行政审批局联系区直相关部门抽调业务骨干组成高频事项业务培训专班，由专班人员对各镇（街）、村（社区）便民服务中心（站）综合受理窗口人员进行业务培训。通过对高频事项受理条件、业务流程、政策法规的现场讲解，使窗口人员熟练掌握服务事项受理平台、业务审批系统，明确怎样接件、怎样办理，推动政务服务事项无差别受理、同标准办理，确保办事群众在办理事项时做到高效顺畅、程序合理。

多方部门协作，让问题在一线解决。好政策要实打实落地生效，还得靠好服务。近年来，区行政审批局在深化落实“放管服”改革的同时，立足基层政务服务实际，与多部门联手，集多方之力，将政务服务政策向基层“最后一公里”延伸，共同助力基层政务服务标准化、规范化、便利化改革行稳致远。今年以来，为梳理一批与群众密切相关的高频事项“就近能办”“全区通办”，樊城区行政审批局多部门征求意见、多方共同协作。随着高频事项下沉基层“一揽子”政策的落地实施，搭建起区直部门与镇（街）、村（社区）的联系桥梁，助力镇（街）、村（社区）不断强化政务服务方便群众办事的“加法”效应和市场活力的“乘法”效应，大幅提升办事群众的获得感、满意度。