本网讯（通讯员 樊行宣）8月25日，樊城区“零基础政务服务指南”小程序正式上线运行。

26日上午，前来樊城区政务服务中心办事的市民骆先生按照该中心的宣传提示，从支付宝上搜索“樊城区零基础政务服务指南”小程序了解办事流程，很快就在大厅办成了个体工商户注销登记。“零基础政务服务指南真是太便民了，让我们提前感知程序材料，办事流程一目了然！”骆先生高兴地说道。

据了解，樊城区行政审批局为提高服务质量，减少群众跑腿次数，在开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，深入10个镇（街）和部分村（社区）、市场主体调研政务服务需求情况，广泛征集企业群众对政务服务“高效办成一件事”的意见建议，结合政务资源、服务、平台下沉，在对政务服务大厅办理事项进行全面汇总，认真梳理群众所需高频事项和关键小事后，推出方便群众、企业的“零基础政务服务指南”小程序，市民可通过支付宝、微信搜索“樊城区零基础政务服务指南”小程序，提前了解办理相应业务的条件、时间、地址等信息，提前下载并填写申办业务所需材料，有效减少市民在区镇村三级政务服务大厅线下办理业务的等候时间，实现线上线下融合办理，推动该区政务服务走向数字化便利化。