8月19日晚上，天气炎热，核酸采样在樊城区洪家沟社区如期开展。部分商家和居民志愿者搬来矿泉水、送来风扇，为医务人员、社区工作者送清凉。

记者了解到，洪家沟社区党委以“时间存折”推广运用为载体，创新工作思路，打造了幸福美满和谐的社区，居民幸福指数保持高水平。

社区红色驿站

优服务 打造民生“幸福圈”

8月初的一天，洪家沟社区网格员接到辖区美域小区居民打来的电话，举报小区有高空抛物的情况。接到电话后，社区网格员立即到警务室调取高空鹰眼摄像头，通过视频查找线索。在“人防+技防”的共同努力下，找到高空抛物的居民，并对其进行了劝诫。同时，社区召集高层小区网格员、治安巡逻队，商议解决办法。以此事为契机，在辖区开展了为期一周的“禁止高空抛物 树立文明新风”宣传教育活动。

洪家沟社区针对辖区面积较大、社会治理任务较重的实际，通过“人防+技防”的方式提升辖区治安环境。社区从退役军人、党员中招募成员，组建了一支10余人的专职治安巡逻队，24小时常态化开展街面巡防。同时，投资40余万元对社区警务室进行升级改造，建成互联网、视频网、公安网“三合一”的立体化治安防控体系，实现“观、管、防”融合。

此外，社区着力把便民服务事项下沉网格、小区，建设8座“红色驿站”，服务功能辐射辖区17个网格、18个小区，社区综合服务设施“1+N”的体系逐步形成。各“红色驿站”除全面承接社区服务事项外，还根据居民需求不断探索多样化的为民服务，包括儿童托管“四点半课堂”、老年日间照料、户外职工服务、公交IC卡充值、就业指导等，打造民生“幸福圈”。今年以来，社区党委解决各类“可办协办”事项37件，居民深刻感受到“办事不出小区，服务就在门口”。

暑期公益课堂

协同办 画好基层治理“同心圆”

8月份的高温天气，让在洪家沟社区汉江化工厂家属院担任门卫工作的陈师傅感到白天“坐不住”，晚上“进不了屋”。由于该小区属破产改制企业家属院，缺乏物业管理建设经费，在门卫房里安装空调成了困扰陈师傅的一件“难事”。这件“难事”在辖区“大党委”成员单位樊城区职业技术教育中心学校的帮助下很快得到解决，让陈师傅清凉过夏，更好为家属院服务。

结合党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，洪家沟社区对“大党委”工作体制进行调整，针对辖区个别老旧小区的管理难题，发动“大党委”成员单位对小区进行全方位包保。社区还充分利用单位资源开展“寒暑假公益课堂”、运动场地免费开放、图书资源共享等共建活动，让更多的居民把服务存入“时间存折”。

“这天太热了，坐电梯就像在蒸笼一样。”针对居民反映的小区电梯无通风设施问题，近日，美域小区居民议事厅召开联席会议进行协商，并形成解决方案。小区业主王艳告诉记者，在小区党组织的监督下，小区6栋11个单元22部电梯加装小电扇的工作3天内全部完成。

截至目前，洪家沟社区18个小区实现党组织全覆盖，组建13支志愿服务队，小区业主委员会组建率达到90%，解决难题35件，激活了小区微治理的内生动力。

社区对居民反映的马路牙安全隐患当周刷黑黄油漆解决

携手干 绘就共同缔造“新画卷”

今年以来，洪家沟社区中原一景小区居民一直为小区楼房外墙皮脱落问题烦心不已。该小区部分外墙严重破损，产生安全隐患。社区、物业公司、小区业委会多次进行协商，但因房屋五年保质期已过，加之小区住户少，维修基金不足，修复工作无法落实。

结合党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，社区党委多次就上述问题，与各级包保领导、职能部门、下沉干部协商研究解决办法。目前，该小区外墙立面修复已纳入春园东路立面改造项目范围，项目施工进展顺利。

社区作为联系服务群众的前沿阵地，解决居民急难愁盼问题是分内职责，但苦于资源有限，“小社区”难以承载“大民生”，成为当前社区基层治理中遇到的突出矛盾。洪家沟社区聚焦这一矛盾，打通与职能部门之间线上与线下沟通的渠道，承接部门各类服务资源下沉基层一线，以“时间存折”为载体，携手绘就美好环境与幸福生活共同缔造“新画卷”。

今年以来，洪家沟社区协调相关职能部门完成辖区2个老旧小区改造项目的施工方案，并全面进场施工；在春园东路路口增设红绿灯，让4000余名居民回家更安全；在辖区老旧小区增设夜间停车泊位60余个，让小区停车不再难；创办社区老年学校，丰富老年人业余生活；为出行不便的老年居民开展上门核酸采样和养老认证服务500余人次。