及时化解矛盾纠纷 当好群众“解忧人”

本网讯(通讯员 张双双)白湾社区位于城乡接合部,基本都是小商户,居民都是本地人,做生意时稍有不慎极易产生各类矛盾纠纷。“小矛盾要是处理不好,也会升级成社会大问题”,白湾社区党委书记马六军感慨地说道。

近日,社区书记接到辖区商铺茂桂裁缝铺反映,因为自己售卖的衣服定价贵了,卖给辖区居民张勇,张勇后期和别人聊天发现茂桂裁缝铺老板卖给他卖贵了,早上吃完饭到裁缝店找老板理论,一时意气用事,出手伤人,事情发生后,双方僵持不下。社区得知此事后,高度重视,及时出面处理。

调解过程中,调解员与网格员从双方利益点出发进行分析,引导双方当事人换位思考,经过多次“背对背调解、肩并肩沟通”,双方就补偿事宜达成共识并签署调解协议:张某对徐茂桂进行4800元的经济补偿,并赔礼道歉。此事得到圆满解决。

白湾社区持续把群众工作的触角延伸到千家万户,抓源头、抓苗头、抓基础,把矛盾化解在基层、把问题解决在社区内、把隐患消除在萌芽状态,积极推动基层治理现代化,夯实平安保障。

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