为进一步加强樊城区住宅小区物业服务管理工作，健全信用管理制度，推动辖区物业服务水平提升和群众物业服务满意度提高，根据省、市住建部门关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的要求，从2023年9月起，每月向社会公布本辖区住宅小区物业服务项目“红黑榜”，现公布2023年樊城区第一期（9月份）物业服务企业红黑榜项目：
红 榜
项目一
小 区 名 称： 富跃·香格里拉
物业服务企业：襄阳市万家合物业服务有限公司
上榜理由：富跃·香格里拉小区位于樊城区星火路22号，于2008年11月由万家合物业服务有限公司经营，小区有3栋12个单元248户业主。万家合物业服务有限公司弘扬“团结拼搏、务实创新”的企业精神，遵循“以人为本、服务至上、诚信为先”的经营方针和服务理念，从实践中总结经验，细致入微的为业主做好服务，在十多年的服务过程中无安全事故发生，小区无任何违建现象。
项目二
小 区 名 称：钱塘100
物业服务企业：湖北枫林物业服务有限公司
上榜理由：2009年枫林物业入驻钱塘100，一直深受业主好评，跟业主关系融洽，整体服务仔细，绿化整齐、无杂草丛生；环境卫生干净整洁，无白色垃圾；定期清理楼道，楼道无杂物，杜绝乱堆乱放现象；三车停放整齐，有显著的三车停放标志，有充足的电动车充电桩，没有飞线充电；门岗规范管理；社区文化活动丰富多彩；每周五开展集体劳动，每周二四六进行上门回收，物业服务贴心到位。
项目三
小 区 名 称：华都嘉园
物业服务企业：广东美宇物业服务有限公司襄阳分公司
上榜理由：物业公司本着“专业服务、创造价值”的管理理念和兢兢业业的经营作风，重视与业主互动式交流，把握业主的全面需求，把推动服务创新作为公司发展的原动力。能够服从主管部门管理、积极配合社区工作；小区物业严格按照物业服务合同约定服务；小区无信访投诉案件；物业经理接待礼貌，能认真受理业主投诉；秩序维护规范，停车管理有序；成立了联合党支部并主动申请选派了党建指导员，党员积极主动亮身份；对于企业纳税方面信用良好；依法依合同积极配合安装公共充电设施、电梯维保；小区环境卫生干净整洁，注重日常管理；物业服务信息公示齐全、收费信息公开，让群众“明明白白消费”，切实维护人民群众合法权益。
项目四
小 区 名 称：普鑫.上东郡
物业服务企业：襄阳顺喜物业 服务有限公司
上榜理由：坚持多方联动，物业与社区共治共建，不断规范物业管理制度，搭建双向融合平台，及时为业户提供小区动态、物业服务、惠民政策、防盗防诈骗等服务。通过合力，形成“小事不出物业、大事不出社区、共同服务群众”的工作格局。服务项目的基础设施、设备堪称示范，普鑫.上东郡项目除为业户提供美观舒适的住房外，还拥有中央空调节能项目、下沉式广场、超大三车停车场、室外游泳池、全民健身娱乐区等多项群众性文化娱乐设施，并注重加强小区环境建设，投入大量人力物力使之成为业主的美好家园。另外物业服务企业积极引导业户开展丰富多彩的文化娱乐活动，如定期开展消防宣传教育活动、举办小区摄影大赛、儿童专题汇演、每季的节令活动等全方位、多层次的保证小区精神文化活动健康发展，促进了精神文明建设。
项目五
小 区 名 称：滨江正荣府
物业服务企业：正荣物业服务有限公司襄阳分公司
上榜理由：2023年年初，滨江正荣府在诸位业主和物业团队翘首企盼中迎来了交付，因交房延期，导致到访业主的情绪较为激动；物业经理联合社区的力量，并和业主代表在现场为来访的70余名业主答疑解惑，安抚业主情绪。面对业主对房屋和后续日常生活的各类担忧，物业团队召开内部会议，合理分工，项目客服、工程、秩序、环境四个条线相互配合，对业主提出的问题细心宣导，能够马上处理的立刻解决，大大降低了业主对项目的抵触心理，让业主对新家园入住不会感觉陌生和担忧。
小区强化物业基础服务品质，提高“六保”服务水平：保宣传、保清洁、保绿化、保安全、保维修、保秩序，提升现场基础服务品质，促进业主幸福感、安全感。实现了人车分流，对地下室和地面安装超清摄像头167个；为消除安全隐患对小区4个单元近200个窗户做了限位处理。
项目六
小 区 名 称：绿地香庭公馆
物业服务企业：长城物业集团股份有限公司襄阳分公司
上榜理由：长城物业集团股份有限公司襄阳分公司自2013年深耕襄阳以来，项目一直秉承“让社区变得更美好”的组织使命，以“成为美好社区共建的引领者”为愿景，恪守“诚意链接+满意服务”的核心价值观，秉持“与业主坐在一条板凳上”服务理念，严格按照一级物业服务标准及服务评分规则对秩序、保洁、绿化、公区设施设备进行日常专业管理。同时绿地香庭公馆住宅小区项目按照“党建引领、多方联动、物业助推、网格深入、社会参与、多元共治”的原则，积极开展“红色物业”创建工作及红色党建引领专项活动，打造“红管家”模式，在小区内建设红色驿站及百步红色党建文化长廊宣传墙，并在驿站内配备休闲桌椅、饮水机、急救药箱、电视投放屏、红色书籍阅读角等设备进行便民服务，设立专门独立办公咨询室，以居民满意作为出发点和落脚点，从解决居民身边的关键小事做起，及时帮助解决小区居民的操心事、烦心事、揪心事、营造“话有处说，事有人管，难有人帮”的和谐小区环境。
项目七
小 区 名 称：盛特公园
物业服务企业：湖北民发物业服务有限公司
上榜理由：盛特公园小区民发物业始终坚持以“党建引领”为主线，把牢物业服务方向，通过对物业管理相关文件资料学习，推动物业各专业模块的服务水平，达到小区环境、秩序、工程及客服工作的专业化和规范化。盛特公园2020年被评为“平安小区”，2021年度被评为省“节能降耗”小区。2021年和2022年连续被评为市“美好家园”示范小区。2023年7月被市创文办评为“红榜”小区。
项目八
小 区 名 称：原市房管局家属院
物业服务企业：湖北白云里物业管理有限公司
上榜理由：湖北白云里物业管理有限公司以良好的服务态度，高效的问题处理，积极与原市房管局家属院住户保持良好关系，提供及时的帮助和解决方案。为了解决卫生问题，物业公司请了专业保洁公司对小区进行环境清扫清洁服务。同时配备了健身器械，为了小区居民能够有个安全放心的居住环境，实行实时监管，发动志愿者为居民宣传住房安全和垃圾分类，为小区居民提供舒适的环境。
项目九
小 区 名 称：烟草家属院
物业服务企业：广东美宇物业服务有限公司襄阳分公司
上榜理由：广东美宇物业服务有限公司襄阳分公司能够积极与住户保持良好关系，提供及时的帮助和解决方案。能够快速、有效地处理各种问题和投诉，保障樊城烟草家属院小区居民的生活安全及良好的小区环境卫生。积极配合街道、社区组织的各项工作，参与社区、业主委员会、业主代表组织开展的各项活动及共同缔造，能够积极配合社区开展各项文明创建活动。
黑 榜
项目一
小 区 名 称：颐高数码小区
物业服务企业：瑞鑫物业管理有限公司
上榜理由：颐高数码小区位于大庆西路11号，该小区由昊天房地产开发公司开发建设，共有20层3万平方，1-4层为商业部分，5-20分为A、B两栋为住宅部分。2008年小区建成出售，商业部分共有业主373户，住宅部分192户。瑞鑫物业管理有限公司物业管理不规范，存在消防安全、房屋安全等隐患。
项目二
小 区 名 称：襄棉北院
物业服务企业：襄阳龙聚苑物业服务有限公司
上榜理由：襄阳龙聚苑物业服务有限公司襄棉北院小区路面卫生较差，保洁力度不够，生活垃圾、烟头、动物粪便较多；三车管理不到位，机动车乱停占用消防通道，存在僵尸车问题；门卫管理松懈，外来人员、车辆随意进出小区无登记；垃圾桶及垃圾亭脏乱。
项目三
小 区 名 称：铁四局家属院
物业服务企业：湖北省豫能物业管理有限公司
上榜理由：该小区位于何家台2号，70年代建成属于老旧小区，小区房屋13栋，410户，人口大约600人。小区管理不完善，小区居民反映问题物业不能积极回应处理，院内环境卫生管理不到位，非机动车占用消防通道。
项目四
小 区 名 称：乔营小区
物业服务企业：襄阳市安居物业服务有限公司
上榜理由：乔营小区内环境卫生状况较差，楼道平台处、墙角、下水道井口等位置存在多处卫生死角；垃圾桶脏污、破损、未加盖；飞线充电和小广告乱张贴现象较多；楼道内“三车”及各种杂物乱堆放；公共停车棚周边各类问题尤其突出。
项目五
小 区 名 称：铁沁花园
物业服务企业：襄阳市达济天下物业服务有限公司
上榜理由：院内环境卫生脏乱差；楼道不整洁，存在乱停乱放；物业常年人员配备不足，也没有专业人员保洁，导致小区环境差，居民经常投诉。
项目六
小 区 名 称：新华佳园小区
物业服务企业：襄阳森盛物业服务有限公司
上榜理由：遭到小区业主多次到社区投诉，社区督导后整改行动过缓，整改不到位。院内环境卫生脏乱差，楼道不整洁，存在乱停乱放，小区设施陈旧破损。
