本网讯：“小区没有大门，院内车辆越来越多，停车无序问题越来越突出，希望相关部门能够设置大门，规范管理”“院内电线乱七八糟，像蜘蛛网一样，希望能够协调有关部门进行整理”……8月23日下午，在长虹路社区居委会会议室，40多位居民聚在这里，参加汉江街道办事处召开的“为民服务解难题”座谈会，面对面提出意见、建议。 近日，在樊城区召开的“学习调研、担当落实”调研集中座谈会和理论学习专题研学会上，区委书记柴普军明确要求，全区要进一步增强为民服务意识，切实找准民生领域的突出问题，着力解决一批突出问题、化解一批信访积案、兴办一批民生实事、发掘一批先进典型，把为民服务解难题作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手，确保问题收集“准、实、全”。 工人新村位于长虹路社区，是一个有着几十年的老旧小区，小区内问题较多。为此，汉江街道办事处将长虹路社区作为“为民服务解难题”工作的第一站，召开座谈会，邀请小区居民，面对面沟通，让居民畅所欲言。座谈会上，居民们纷纷发言，为小区环境等建言献策，提出近20条意见。对能够解决的问题，街道办干部现场予以答复；对需要相关部门协调的问题，街道办干部表示，将汇总这些问题进一步反映。 据介绍，此次樊城区“为民服务解难题”工作将采取“四级联动”收集问题的方式，通过村（居）民小组长挨家挨户上门收集党员群众反映的问题；村（居）党组织“面对面”收集小组长、区域内机关事业单位、党员群众代表等反映的问题。由各镇（街道）党（工）委召集村（居）党组织负责人，辖区单位、各类组织负责人，各级“两代表一委员”参加座谈会，“点对点”收集问题。区直各单位广泛收集本单位干部职工、本系统所属二级单位主要负责人以及服务对象代表反映的突出问题。区“四大家”领导同志深入到各自联系镇（街道），农村、社区、企业等基层单位，侧重收集与本人工作职责联系紧密、群众反映强烈的各类问题，千方百计为基层解决困难和问题，千方百计化解信访积案，谋划好主题教育工作，扎实推动工作落实。 区委书记柴普军率先示范来到所联系的太平店镇，重点走访7个软弱涣散基层党组织，坐到基层板凳上，为软弱涣散基层党组织“把脉问诊”“对症下药”，并面对面向村组干部、党员和群众征集民生方面的突出问题12条。柴普军向群众承诺，对乡镇本级能解决的，立行立改；需上级协调解决的，汇总、梳理成“问题清单”，由区委拿在手上直接抓，在“不忘初心，牢记使命”主题教育中一件一件整改落实到位，真正把“问题清单”转化为群众的“满意清单”。 目前，全区上下已走访、调研近千人次，已收集涉及人民群众就业、就学、就医、用电、用水、如厕等烦心事187件，党员群众合理合法诉求26件。