（襄阳市樊城区“一网统管”城市运行指挥平台）

中天交通家属院近期外来人员241人；辖区内在建项目178个，1个项目进度缓慢；市二十中附近道路存在拥堵状况……在湖北省襄阳市樊城区“一网统管”城市运行指挥平台的可视化大屏幕上，实时更新着各类信息，路况、视频监控、社区、网格、卫星地图显示上屏，通过“多格合一”实现处置力量的有效整合，“一屏观全域，一网管全区”的构想在这里得到初步实现。

作为襄阳市“一网统管”试点，目前，樊城区“一网统管”城市运行指挥平台集成了33家部门的40个系统，汇聚417项数据，首批两个试点街办（柿铺、定中门）现已实现“三级平台”联通，自11月9日试运行以来，累计处置各类事件218件，初步实现了观、管、防同步的运行体系。

通过上联市级城运中心，接收下发的处置事件任务，下接街办城运中心，传达处置要求和接收处置反馈，樊城“一网统管”城市运行指挥系统用大数据充分收集共享的方式，织就一张无形的网，打通各职能监管部门的“任督二脉”，以达到“高效处置一件事”的目标。

在常规功能的基础上，樊城还结合人口基数大、人员流动多、基层综合治理难度大的现实情况，因地制宜打造了“平安小区”重点应用场景，利用物联网、大数据和智能算法等先进技术，为实现精细化、精准化和智能化的基层治理进行赋能。

“平安小区”防疫板块，工作人员可实时看到各社区防疫情况，对进度落后的工作项目进行督促；在电动车入梯应用场景模块，如果居民推着电瓶车进入电梯，就能立即被电梯内的智能摄像头捕捉，“一网统管”系统即刻以政务微信的方式向小区对应的居委会“派单”处置。

“一网统管”有何优点？樊城区政务服务和大数据服务中心主任贾昆介绍：“以前一个案子需要人工完成发现、派单、处理、结案四个环节，现在三个环节都是机器自动完成，只需完成人工处理环节，大大提高了处置效率。”

在“一网统管”建设中，樊城区始终以事关群众切身利益的高频事项为切入点，不断优化处置流程，探索跨部门联动的快速处置方式，通过条块协同，认真梳理镇（街）、部门、行业领域的数据和信息，从不同角度建立数据模型，加强数据分析、研判，以更高的标准和更高的目标，做好“管”和“用”的“后半篇文章”。

下一步，樊城“一网统管”的试点将拓展至其余八个街道和镇办，并着力建设精品商圈打造、重点项目建设、一网通办、热点舆情监测、风险预警、12345回应等10余个应用场景，届时“一网统管”系统将延伸到樊城的每一个角落，以“7×24小时”全覆盖的模式开展联勤联动日常管理、协调处置、应急处置，通过管理、执法力量的下沉，切实推动“高效处置一件事”。