本网讯（通讯员 余洋洋）自下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动开展以来，樊城区退役军人事务局全体党员干部迅速集结、下沉一线，结合工作实际，立足岗位职能，积极收集、回应、解决服务对象急难愁盼问题，用实际行动践行为民初心。

一线“把脉”，找准症结“锁”病根

“农忙结束了，今年的收成怎么样？秧苗插上没？”“公司有没有享受到退役军人创办企业的扶持政策？运转中还有哪些困难？”“村里的路灯换了没有？新修的公厕百姓用得满意吗？”

按照下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会要求，樊城区退役军人事务局全体党员干部深入困难退役军人家庭、军创企业、包保美丽乡村、企业等走访摸底。走进群众家中，从家长里短中发现问题；深入施工工地、公司生产车间，从促膝交谈中了解运营状况和前景规划；走进田间地头，从面对面交流中找准困难根源。结合走访摸底情况，整理出具体问题清单。目前，走访退役军人家庭27户，退役军人军创企业6家，针对调研中发现的问题，共梳理服务对象反映的问题清单9个。

火线会诊，多方联动配良方

服务对象吴某曾是在银河纺织厂工作的退役军人，2006年企业改制下岗后，吴某一直打零工为生，因目前年龄较大，夫妻离异，加之腰椎受损无法从事体力活，家庭拮据，就业压力颇大。樊城区退役军人事务局了解情况后，组织专班，积极协调民政、社区等部门，为吴某申请到社区公益性岗位，切实解决了他的就业问题。

精准施策，靶向发力，樊城区退役军人事务局针对服务对象不同诉求，采取“一事一议”、“一案一策”、党小组为单位开会讨论等方式，统筹资源、协调配合、多方联动，力争做到服务对象合理诉求解决到位、生活困难帮扶救助到位，将保障网进一步织细织密。目前，回应服务对象就业创业问题150余人次；为困难退役军人家庭送去米面油等生活物资18份；举行退役军人志愿服务活动4次；组织老兵进校园宣讲活动2次；组织退役军人招聘会活动1次。

全线调理，补钙提能强筋骨

服务体系建设是退役军人事务工作的组成部分，对提升退役军人服务保障水平，增强服务对象归属感和满意度有重要意义。樊城区退役军人事务局多次到基层退役军人服务站走访调研，对基础设施建设、队伍建设、制度建设等进行督促，对建档立卡和信息采集、优待证发放、就业创业服务、权益维护等业务工作进行指导，旨在建设一批高标准、好环境、服务队伍专业化、服务模式规范化的星级退役军人服务站，让其真正成为退役军人的“温暖之家”。